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공지사항

공지사항입니다.

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제목 코코지 핑크퐁, 레드렉스, 크롱 아띠 자발적 회수 및 교환 조치 관련 안내 드립니다.
작성자 코코지 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-11-08
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  • 조회수 5198

안녕하세요. 코코지입니다.


먼저 저희 코코지를 이용해주시고 아껴주시는 모든 분들에게


양해의 말씀을 드립니다.


당사에서 판매한 핑크퐁, 레드렉스, 크롱 아띠 제품의 


일부에서 발바닥 접착부 분리 및 이탈 현상이 발생하는 것을 


확인하였습니다.


코코지는 아이들의 안전을 최우선으로 생각하기에


해당 제품을 선제적으로 전량 회수하기로 결정하였습니다.



당사는 이를 해결하고자 제품을 신규 개발하고 있으며


회수 대상 제품은 관련 문제를 충분히 보완한 


새 제품으로 교환해드리겠습니다.


회수 및 교환 대상 제품은 다음과 같습니다.



 ㅇ 22년 1월 ~ 11월 4일까지 판매된 핑크퐁, 레드렉스 


 ㅇ 22년 4월 27일 ~ 11월 4일까지 판매된 크롱 



위 대상에 해당 되는 제품은 아이들의 안전을 위하여 


사용을 중단해 주시길 부탁드립니다.


해당 제품들은 빠른 시간 내에 회수 및 교환을 


진행하고자 하며, 회수 방법과 보상 진행 방법은 


관계 기관과 절차가 마무리 되는대로


해당 아띠를 등록하고 계신 고객님들께 


순차적으로 개별연락 드리겠습니다.



제품과 관련된 문제로 불편을 드리게 된 점 사과드리며, 


최대한 빠르게 불편을 최소화 시킬 수 있도록 


최선을 다하겠습니다.



추가적인 문의사항은 대표번호(1833-8952) 또는 


카카오플친, 자사 홈페이지 고객지원 메뉴 내 1:1문의를 통해 


연락 주시길 부탁드립니다.



앞으로 더 안전한 제품, 


더 좋은 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.


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