리퍼브 제품도 정상 판매 제품과 같이 AS를 받으실 수 있고, 품질보증기간도 동일하게 6개월입니다.

다만, 리퍼브 제품의 특성상 포장재와 본 제품 내 외부의 작은 스크래치 등의 사유로는 교환 또는 환불이 불가하며,

교환의 경우에도 동일하게 리퍼브 제품으로 진행됩니다.

기능상의 문제가 있으실 경우, 코코지 고객의 소리로 문의하세요.

문의는 대표번호(1833-8952), 코코지앱의 마이페이지(문의하기), 카카오톡 코코지채널에 남길 수 있습니다.

(*코코지 고객의 소리 상담 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 18시)

코코지앱에서 구매한 플레이리스트를 아띠에 적용하지 않았고, 구매일자로부터 7일이 경과하지 않았다면 

코코지앱 - 마이페이지 - 구매내역 관리에서 직접 구매 취소할 수 있어요.

관련 추가 문의는 코코지 고객의 소리에 남겨주세요.

문의는 대표번호(1833-8952), 코코지앱의 마이페이지(문의하기), 카카오톡 코코지채널에 남길 수 있습니다.

(*코코지 고객의 소리 상담 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 18시)

품질보증 기준에 따라 구입일로부터 6개월 이내의 하자에 대해서는 무상 A/S가 가능하나, 

6개월 이후 발생한 하자의 경우 유상 A/S가 원칙입니다. 유상의 경우 수리비와 자재비, 배송비가 포함됩니다.

다만, 보증기간(구매 후 6개월)이 경과하거나 보증기간 이내라도 조건에 따라 비용이 발생할 수 있어요

자세한 내용은 AS항목을 참고해주세요

제품의 정상적인 사용 중에 하자가 발생한 경우 수리하거나 교환해 드려요. 

아띠의 경우 제품 특성상 수리가 어려워 보증기간 이내에는 동일 제품으로 교환되며, 

상황에 따라 비용이 발생할 수 있어요. 자세한 사항은 AS 항목을 참고해 주세요.

자세한 사항은 코코지 고객의 소리에 문의를 남겨주세요.

문의는 대표번호(1833-8952), 코코지앱의 마이페이지(문의하기), 카카오톡 코코지채널에 남길 수 있습니다.

(*코코지 고객의 소리 상담 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 18시)

구입 후 14일 이내에 성능 및 기능에 심각한 문제가 있는 경우, 

문제를 파악하여 접수한 날로부터 30일 이내에 제품의 상태를 확인한 뒤 교환 또는 반품을 진행할 수 있어요. 

다만, 단순 변심으로 인한 교환, 환불 시 제품의 왕복 배송비 및 훼손된 포장에 대한 비용은 청구될 수 있어요. 

교환 환불 관련 자세한 내용은 교환/환불 규정을 참고해 주세요

자세한 사항은 코코지 고객의 소리에 문의를 남겨주세요.

문의는 대표번호(1833-8952), 코코지앱의 마이페이지(문의하기), 카카오톡 코코지채널에 남길 수 있습니다.

(*코코지 고객의 소리 상담 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 18시)

코코지 제품의 품질 보증 기간은 코코지 플레이어와 아띠는 6개월이며, 포장박스 등 포장재에 대해서는 보증하지 않아요.

품질 보증 기간은 구매일로부터 산정되므로 구매 일자를 증빙할 수 있는 영수증(현금 영수증, 카드 매출전표, 세금계산서)을 보관해 주세요.

구매일자가 확인되지 않았을 때에는 제조일을 기준으로 3개월이 경과한 날로부터 품질 보증 기간을 가산합니다.