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제목 [접수 공지] 코코지 핑크퐁, 레드렉스, 크롱 아띠 자발적 회수 및 교환 접수 공지
작성자 코코지 (ip:)
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  • 작성일 2022-11-11
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  • 조회수 466

안녕하세요. 코코지입니다.


코코지의 핑크퐁, 레드렉스, 크롱 아띠를 사용 중인 


고객님들께 양해의 말씀 드립니다.


지난 공지에서 말씀드린 바와 같이


해당 아띠 중 일부 제품에서 발바닥 접착부 분리 및 


이탈 현상이 발생하는 것을 확인하였습니다.


코코지는 아이들의 안전을 최우선으로 생각하기에


해당 제품을 선제적으로 전량 회수 하기로 결정하였고,


관계부처와의 절차가 완료되어 다음과 같이 


회수 및 교환 조치가 진행됨을 알려드립니다.


하기 링크를 통해 교환 및 회수 접수를 진행해 주시면,


입력해주신 정보를 기반으로 순차적인 회수 및 교환이 


진행될 예정입니다.


핑크퐁과 레드렉스의 경우 개선된 제품을 생산하는데 


다소 시간이 소요되어 고객님들과 아이들의 불편을 


최소화 하고자 타 제품으로 교환도 가능하도록 한 점


참고 부탁드립니다.


자발적 회수 및 교환 대상 제품은 아래와 같으며, 


아래 대상에 포함되지 않는 제품은 접수 링크를 통한 


회수 및 교환이 불가합니다.



ㅇ 22년 1월 ~ 11월 4일까지 판매된 핑크퐁, 레드렉스

ㅇ 22년 4월 27일 ~ 11월 4일까지 판매된 크롱



자세한 사항은 “자발적 회수 및 교환 조치 FAQ” 문서에서 


확인하실 수 있습니다.



ㅇ 회수 및 교환 접수 : https://api.kokozi.co.kr/exchange


자발적 회수 및 교환 조치 FAQ (클릭)


ㅇ 접수기간 : 22. 11. 11 ~ 12. 8



회수가 이루어질 때까지 문제 제품은 아이들의 안전을 위해


사용을 중지해 주시길 다시 한번 부탁 드립니다.



제품과 관련된 문제로 불편을 드리게 된 점 


다시 한번 사과 드리며,


앞으로도 아이들의 안전을 최우선으로 생각하는 코코지가 


되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.


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