안녕하세요. 코코지 입니다. 

오늘(3/10) 새벽 진행된 서버 이전 작업으로 인해 발생된 몇 가지 이슈 사항 공지 드립니다. 

1. 정상적으로 잘 사용하던 코코지 하우스에서 노래와 이야기가 나오지 않아요.

  - 일부 코코지 하우스에서 노래와 이야기를 다시 다운받는 경우가 발생할 수 있어요

   1) 코코지 하우스의 충전기를 연결한 상태로 

   2) 와이파이 설정이 된 장소에서 

   3) 코코지 하우스의 전원을 다시 실 경우, 

  - 코코지 하우스가 와이파이를 이용하여 곡과 아띠들을 다시 다운로드 받는 현상이 보여질 수 있습니다.
    (아띠를 올려놓으면, '새로운 아띠네요' 등 알림문구 발생 및 코코지 하우스 다락방에 하얀 등이 점등)
- 처음 코코지 하우스를 세팅할 때 처럼, 전체 아띠의 내용들이 다시 내려받아 지니 이용에 참고 부탁드려요

2. 코코지 앱에서 공지사항이 확인되지 않아요

  - 알림 아이콘에는 새알림이 표시되나 내용이 없는 현상은 현재 해결 중에 있습니다. 

    빠르게 해결되도록 노력하겠습니다.

3. 모바일 앱에 접속했을 때, 에러메시지 (error code : 404) 와 함께 아무것도 표시되지 않아요

  - 안드로이드 및 애플 ios 버젼에 따라 발생할 수 있습니다. 운영체계 업데이트를 진행해 주세요

    (안드로이드 v1.0.10 / 애플 ios v1.04 이전 버전을 사용하실 경우)

이 외 정상 이용에는 문제가 없는 것으로 확인되었으나,

이용에 문제가 발생하실 경우, 1:1문의 또는 대표번호(1833-8952)로 연락 부탁드립니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

앞으로 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 

감사합니다.