아띠를 눕혀놓거나 거꾸로 올리면 코코지 플레이어와 아띠 사이에서 센서 인식이 안된답니다.

아띠 인식이 잘되지 않을 때에는 코코지 플레이어를 놓은 위치가 금속 재질의 판이나 가구 위에 있는지 확인해 주세요.

코코지 플레이어는 금속 재질의 판이나 가구 위에 올려놓으면 자기장 간섭 현상으로 인해 아띠가 잘 인식되지 않을 수 있어요.

그럼에도 해당 문제가 지속된다면 코코지 고객의 소리에 문의를 남겨주세요.

문의는 대표번호(1833-8952), 코코지앱의 마이페이지(문의하기), 카카오톡 코코지채널에 남길 수 있습니다.

(*코코지 고객의 소리 상담 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 18시)

매직아띠의 이름은 코코지 앱에서 [플레이어 > 아띠 > 매직아띠 선택 > 이름 편집]을 통해 변경할 수 있어요. 

단, 아띠 이름 변경은 내가 주인인 경우에만 가능해요.

매직아띠가 등록되지 않는다면 아래 내용을 우선 확인해 주세요.

 1. 매직아띠가 아닌 아띠를 올린 경우

 2. 이미 등록된 매직아띠를 올린 경우

위 두 가지 경우에 해당이 되지 않는데도 매직아띠를 등록할 수 없다면 코코지 고객의 소리에 문의를 남겨주세요.

문의는 대표번호(1833-8952), 코코지앱의 마이페이지(문의하기), 카카오톡 코코지채널에 남길 수 있습니다.

(*코코지 고객의 소리 상담 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 18시)